Chính sách kiểm hàng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÚ ĐẠT VƯỢNG cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng mô tả, đúng mã, đúng công suất. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi xây dựng chính sách kiểm hàng rõ ràng, minh bạch và dễ áp dụng trong mọi giao dịch.

1. Kiểm hàng trước khi thanh toán

Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra các yếu tố sau trước khi thanh toán:

• Kiểm tra tình trạng thùng hàng, bao bì (có bị rách, móp, thủng… không).
• Kiểm tra số lượng, mẫu mã, mã sản phẩm, công suất theo đơn đặt hàng.
• Kiểm tra linh kiện đi kèm (nếu có): cánh quạt, dây điện, phụ kiện, hướng dẫn lắp đặt,…
• Kiểm tra sơ bộ hoạt động bên ngoài (quạt quay trơn tru, không phát ra tiếng lạ,… nếu có thể test được).
• Lưu ý: Khách hàng nên quay video mở hộp để làm bằng chứng trong trường hợp cần đổi trả.

2. Không chấp nhận kiểm sâu

Đối với các sản phẩm điện máy như quạt công nghiệp, quạt hút mái, quạt thông gió,…, chúng tôi không hỗ trợ kiểm hàng sâu như tháo rời động cơ, mở seal, thử chạy thực tế tại công trình… vì có thể ảnh hưởng đến chế độ bảo hành.

Nếu có nhu cầu test kỹ, khách hàng có thể mang sản phẩm đến trụ sở công ty tại số 38 phố Thâm Tâm, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội để được hỗ trợ.

3. Trường hợp phát hiện lỗi hoặc thiếu hàng

Nếu trong quá trình kiểm hàng quý khách phát hiện:

• Sản phẩm bị lỗi, trầy xước nghiêm trọng
• Thiếu linh kiện, sai mẫu, sai mã
• Hàng không đúng với đơn đã đặt

Vui lòng liên hệ ngay hotline: 0988.114.760 | 0966.522.134 hoặc email phudatvuong@gmail.com để được hỗ trợ đổi hàng nhanh chóng.

4. Chính sách đổi mới nếu lỗi do nhà sản xuất

Phú Đạt Vượng cam kết:

Đổi mới trong vòng 10 ngày nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

Bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy từng dòng sản phẩm.

5. Khuyến khích kiểm hàng có nhân viên giao hàng chứng kiến

Việc kiểm hàng nên thực hiện ngay tại thời điểm nhận hàng, có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng hoặc người giao trực tiếp để xử lý nếu phát sinh vấn đề.

Thông tin liên hệ Phú Đạt Vượng:

• Địa chỉ: Số 38 phố Thâm Tâm, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
• Hotline: 0988.114.760 | 0966.522.134
• Email: phudatvuong@gmail.com
• Giờ làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật (08:00 – 18:00)